松竹公式動画配信サービス 歌舞伎オンデマンド|いつでも、どこでも、楽しめる

舞台作品、トークショーから探す

お知らせ

歌舞伎オンデマンド(MIRAIL)での『助六由縁江戸桜』千穐楽生配信のチケットご購入/ご視聴方法、よくあるご質問

2022年12月16日

①以下の購入ボタンをクリック!『助六由縁江戸桜』千穐楽生配信の販売サイトへアクセス

 

②販売ページにて紫色の購入ボタンをクリック

③決済方法の選択・テスト再生や同意事項の確認チェック・氏名の入力をし、初めての方は「会員登録」、ID・パスワードをお持ちの方は「ログインして購入」!決済方法に応じてお支払い画面の操作をお願いいたします。

※メールアドレスの入力間違いが増えております。ご登録に誤りがないか、今一度ご確認ください。

※イベント割(わくわり)対象作品のため、氏名の入力が必須となります。ご了承ください。

③ご購入いただきましたら、ライブ配信の開始日時の12/26(月)17:40頃からライブ配信終了まで(またはアーカイブ配信の開始日時の12/27(火)17:00~1/4(水)23:59)ご視聴が可能です。ログインした状態で画面右上の「ライブラリ」またはマイページの「購入履歴」より作品をご視聴いただけます。

 

④配信終了まで何度でも繰り返しご視聴いただけます!どうぞお楽しみください!

 

よくあるご質問

Q:アプリをダウンロードしたが「購入ボタン」がありません。

A:作品の購入はPC、またはスマートフォンのWeb版サイトにて購入が可能です。ミレールアプリから作品の購入はできません。

 

Q:WEBサイトで購入後、スマートフォンで動画が再生できません。

A:スマートフォン・タブレット端末からの再生には、「ミレール」アプリが必要です。

アプリをダウンロード後、ご登録いただいたアカウントでログインしていただき、ライブラリより視聴してください。

 

Q:アプリの「ライブラリ」に購入した作品が表示されません。

A:アプリにログインをされていない可能性がございます。
アプリ画面右下の「マイページ」よりログインをしてください。

※作品をレンタル・ご購入されたアカウントで必ずログインをしてください。

 

Q:ログインをしたが「ライブラリ」に購入した作品が表示されません。

A:ログインをしているアカウントが、作品を購入されたアカウントとは異なっている可能性がございます。
メールアドレスをご確認いただき、再度作品を購入されたアカウントでログインをしてください。
外部サービスで会員登録とご購入をされている場合は、外部サービスのログインボタン(「〇〇でログイン」のボタン)をクリックしてログインをしてください。

 

Q:HDMIなどを使用してテレビで視聴できますか

A:ご視聴いただけません。
以下が推奨環境となりますので、該当機器でご視聴をお願いいたします。

■パソコン
【推奨OS/ブラウザ】
Windows10/最新バージョンのGoogle Chrome、MicrosoftEdge、InternetExplorer11
MacOS X ver 10.11以降/最新バージョンのGoogle Chrome、Safari12

■スマートフォン・タブレット
【推奨OS/ブラウザ】
iOS14以降/Safari(標準ブラウザ)
Android6以降/Chrome(標準ブラウザ)

■テレビ
【推奨OS・推奨端末】
AndroidTV OS8以上
FireTV Stick 第3世代以上
FireTV Stick 4K
FireTV Cube 第2世代以上
Chromecast

 

そのほかのご質問・お問い合わせ

歌舞伎オンデマンド(MIRAIL) ヘルプ

株式会社ビデオマーケット お問い合わせフォーム 平日:10:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始は休業)

※年末年始のサポート窓口につきまして、誠に勝手ながら下記期間中サポート窓口を休業とさせていただきます。

2022年12月27日(火)12:00 ~ 2023年1月4日(水)10:00

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)10:00より順次対応をいたします。
また、2022年12月27日(火)にいただいたお問い合わせにつきましても、2023年1月4日(水)以降に対応をさせていただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

この配信をSNSシェア